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叫响家政服务燕赵品牌——河北省推动家政服务业规范有序发展

近日,在河北省石家庄市举办的“燕赵金围裙”家政培训结业暨对接洽谈会上,100多名学员与10家家政公司见面洽谈,来自北京的4家家政公司“抢”走70多人。

如今, “燕赵金围裙”已成为河北省家政服务业的一个品牌,受到当地及周边市场尤其是北京市场的认可。

随着二孩时代的到来和老龄化的加剧,市场对家政服务员的需求与日俱增,家庭服务业成为“朝阳行业”。面对竞争激烈的家政服务市场,河北省注重整体规划,制定标准推动规范发展, 打造、 叫响家政服务燕赵品牌。

注重整体品牌打造和管理

“我们只‘抢’到了20多人,根本不够。今后,河北省培训出来的家政服务员, 有多少我们要多少。”“燕赵金围裙”家政培训结业暨对接洽谈会结束后,北京叮当到家家政公司负责人如是说。

“除了月薪,我们公司为大家提供额外保险。你们如果在雇主家出现意外,导致物品损坏,可以由这个保险赔偿。”在本次对接洽谈会上,北京一家家政公司的招聘人员主动拉着学员介绍公司的待遇和优势。

在京津冀协同发展的背景下,近年来,河北省每年向北京市有组织输送家政服务员8000人以上。

“以前,由于缺少整体的品牌打造和有序管理,河北省家政服务业的发展并不是很理想。”河北省人社厅相关负责人告诉记者。为了解决省内各地区、 各家政公司 “单打独斗”、自立标准的问题,自2016年起, 河北省人社部门以打造家政服务业的燕赵名片为目标,加强品牌建设,先后推出了 “燕赵金管家” “燕赵金围裙”两个财政资金补贴的公益性品牌培训项目。

“‘燕赵金管家’瞄准高端家政服务市场, ‘燕赵金围裙’则走大众路线。两个项目运行以来,培养了一支素质过硬、技能全面的队伍,尤其在北京市场树立了非常好的口碑。”该负责人说。

培训紧贴市场需求

“目前,北京有将近40万名家政服务员,从整体看缺口比较大,特别是经过专业系统培训、能够充分满足家庭需要的家政服务员远远不够。”北京一家家政公司负责人告诉记者。

这位负责人介绍,全国各地的家政公司看到了北京巨大的需求量,积极往北京输送家政服务员。 “近年来,来自河北的家政服务员越来越受欢迎。除了地域临近、风俗相近的天然优势以外,这跟河北重视对家政服务员的培训分不开。”

为了保证培训质量,解除学员的后顾之忧,参加“燕赵金围裙”项目培训的学员学习期间食宿费用全部由政府承担。入学的门槛相对较高,只有拥有初级职业资格证书的人员才能报名。

“我们的培训内容根据市场的需求随时调整, 让家政服务更加专业化、多样化。”河北省人才交流服务中心家庭服务部部长刘艳聪说。

据刘艳聪介绍,随着 “80” “90后”成为父母,家政服务内容已不再局限在传统的做饭、 搞卫生、 哄孩子,还包括搭配营养、科学育儿甚至早教。家政服务已经延伸到日常生活的方方面面, 涉及20多个领域200多个服务项目。 “我们在培训时专门加入了这些内容,聘请专业老师讲授早教、膳食搭配、小儿推拿等知识。”刘艳聪说。

学员学成后,可以获得“燕赵金围裙”结业证书。学员上岗后,人社部门跟踪服务6个月,将学员的服务记录、客户反馈等作为个人业绩信用档案内容录入信息库。

为了保证培训效果,河北省还专门投入100多万元建设家政培训基地,完善硬件、软件,以培养高素质家政服务员。

目前, “燕赵金围裙”项目已培训学员近2000人。 “根据我们对学员的跟踪调查,学员参加培训后当年的上岗率是85%,月薪比其他家政服务员高300-500元,一年后月薪比其他家政服务员高1500元左右。”刘艳聪说。

追求精细化专业化标准化

过去,河北省家政服务员的文化程度普遍偏低。近年来,具有初、高中文化水平的家政服务员已经占绝大多数,从专业院校毕业的大中专毕业生也逐步增加。

“在最近一期的学员中,还有本科毕业生。 学员平均年龄三十七八岁。高学历、低龄化的趋势,对于提高家政服务员的素质非常有利。”刘艳聪说, “家政服务业是一门以实践为主的行业。随着职业分工的不断细化, ‘大杂烩’ ‘速成式’的职业培训已经不能满足市场需要,应向精细化、专业化、标准化的方向发展。”

针对家政服务业培训标准缺失的问题,河北省也进行了一些尝试。河北省在母婴护理领域开展试点,计划用1-2年的时间,制定母婴护理授课标准,并按标准对母婴护理师资进行系统培训。

据统计, 北京现有家政服务员中,约1/4来自河北。目前,北京市场对陪护员、育婴师的需求量很大。预计到2020年,北京将建立1000个社区养老服务驿站,总体需要15万名服务人员。

“北京市、河北省首批确立了50个京冀家政服务员输出基地,下一步还将不断增加。”刘艳聪说, “面对北京这个巨大市场,我们将继续做好各方面工作,帮助更多家政服务员走出去。”

                                             

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